ДТП – це завжди стрес, і саме через розгубленість водії часто роблять помилки, які потім дорого коштують. А насправді порядок дій чіткий і його варто знати заздалегідь. Правильна поведінка на місці пригоди захистить ваші права, спростить оформлення й отримання виплати від страхової. Нижче – зрозумілий алгоритм, що робити після ДТП в Україні: від перших хвилин до звернення в страхову.
Перше, що треба зробити одразу
- Зупиніться й залишайтеся на місці. Покидати місце ДТП заборонено – це загрожує серйозними наслідками аж до позбавлення прав.
- Увімкніть аварійну сигналізацію й виставте знак аварійної зупинки.
- Перевірте, чи є постраждалі. Якщо хтось травмований – негайно викликайте швидку за номером 103.
- Викличте поліцію за номером 102, якщо цього вимагає ситуація (про це нижче).
- Не переміщуйте авто й предмети, збережіть усе так, як було до приїзду поліції (окрім випадків, коли машини заважають руху й ви оформлюєте Європротокол).
Зафіксуйте докази
Поки чекаєте, зберіть якомога більше доказів – вони знадобляться і для страхової, і в разі спорів.
- Зробіть фото й відео загального плану: розташування авто, пошкодження, сліди гальмування, дорожню розмітку та знаки.
- Зніміть номери й пошкодження обох автомобілів зблизька.
- Запишіть контакти свідків і коротко зафіксуйте, що вони бачили.
Обмін інформацією
Обміняйтеся з іншим водієм даними документів і страхових полісів. Важливо: не визнавайте вину усно й не підписуйте нічого поспіхом – обставини встановлюють поліція або страхова, а необережні слова можуть обернутися проти вас.
Як оформити ДТП: Європротокол чи поліція
Є два шляхи оформлення, і вибір залежить від обставин.
| Європротокол | Виклик поліції |
|---|---|
| Немає постраждалих | Є травмовані люди |
| Водії згодні щодо обставин | Є спір, хто винен |
| В обох чинний поліс ОСЦПВ | Значні пошкодження чи сумніви |
| Можна оформити у застосунку «Дія» | Оформлює патрульна поліція |
Європротокол
Якщо немає постраждалих, водії згодні щодо обставин пригоди й в обох є чинний поліс, ДТП можна оформити без поліції – за допомогою Європротоколу, зокрема через застосунок «Дія». Це найшвидший спосіб роз’їхатися й спокійно вирішити питання зі страховою.
Коли викликати поліцію
Дочекайтеся приїзду поліції, якщо є постраждалі, водії не можуть дійти згоди щодо винуватця, пошкодження значні або ви взагалі сумніваєтесь. У таких випадках оформлення Європротоколом неможливе.
Зверніться до страхової
Після оформлення повідомте свою страхову компанію про пригоду. Зробити це варто невідкладно, але не пізніше 3 робочих днів із дня ДТП. Підготуйте зібрані фото, дані другого учасника та документи про оформлення – це прискорить розгляд і виплату.
Чого робити НЕ можна
- Покидати місце ДТП до оформлення – це найсерйозніша помилка з тяжкими наслідками.
- Переміщувати авто чи прибирати уламки до фіксації (коли викликаєте поліцію).
- Визнавати вину усно чи підписувати незрозумілі папери під тиском.
- Домовлятися «на місці за готівку», якщо не впевнені в масштабі пошкоджень.
- Зволікати зі зверненням до страхової.
Часті запитання
Чи можна від’їжджати з місця ДТП?
Ні, доки пригоду не оформлено. Залишення місця ДТП загрожує серйозними санкціями, аж до позбавлення права керування. Виняток – коли авто заважає руху і ви оформлюєте Європротокол, попередньо зафіксувавши все на фото.
Коли можна оформити Європротокол?
Коли немає постраждалих, обидва водії згодні щодо обставин, а в кожного є чинний поліс ОСЦПВ. Оформити його можна швидко, зокрема через застосунок «Дія».
Що обов’язково зняти на фото?
Загальний вид місця, розташування авто, усі пошкодження зблизька, номери, сліди гальмування, розмітку й знаки. Що більше деталей, то легше довести обставини страховій.
Чи варто визнавати провину на місці?
Ні. Не робіть усних визнань і не підписуйте поспіхом документи. Винуватця встановлюють поліція або страхова на підставі доказів, а необережні слова можуть нашкодити.
Куди телефонувати при ДТП?
За наявності травмованих – швидка за номером 103, а поліція – за номером 102, якщо ситуація потребує її виклику (постраждалі, спір, значні пошкодження).
За скільки днів звернутися до страхової?
Невідкладно, але не пізніше 3 робочих днів із дня пригоди. Що швидше подасте документи, то швидше розглянуть справу й здійснять виплату.
Підсумок
Після ДТП головне – не панікувати й діяти за алгоритмом: зупинитися, увімкнути аварійку й виставити знак, перевірити, чи є постраждалі, зафіксувати все на фото та обмінятися даними, не визнаючи вину. Далі оберіть спосіб оформлення: Європротокол через «Дію», якщо немає постраждалих і спорів, або виклик поліції в складніших випадках. І не забудьте вчасно, у межах 3 робочих днів, звернутися до страхової. Знання цього порядку зробить неприємну ситуацію значно простішою.